空调器涉及机械、电器、热工、传热及流体等诸专业的技术领域，器件复杂，故障有时难以确定。这就要求维修人员一定要熟悉空调器的基本技术知识，多进行实践，全面了解情况，发现症状，综合分析，才能找到真正的故障，进行修复。

①了解空调器故障的发生时间、状况，以及有无外部因素影响。

②空调器应在运行中进行检查(不能运行除外），使其充分暴露症状。

③要掌握全面情况,不应限于局部情况的了解和观察。

④在判断出产生症状的原因后，应进行简单的操作，弄清判断是否正确，并以此为依据，进行论证。

⑤分析故障时，应不受经验限制，要系统地一步一步地进行理论分析。

⑥不要过急地下结论，就着手进行修理，而是要认真检査、反复思考后再动手修理。